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購物流程/商品退換貨

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寄送時間:

預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。

商品運送須知:

1. 透過宅配或是郵局送達。

2. 本網站購物滿1200元免運,1199元以下需支付宅配運費100元;貨到付款宅配運費120元, 達免運門檻,本公司將依地區視情況選擇運送方式。

3. 本網站購物運送服務僅限台灣本島,外島地區將依實際運費額外收取。

4. 本網站儘可能保證價格正確性,如因標示錯誤則保留貨品銷售與否的權利。

5. 請確實填寫您的個人及收貨相關資料以保障您的購物權益,若因會員地址輸入錯誤而造成配送錯誤,運費由會員自行負擔。

6.消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

送貨範圍:限台灣本島地區。

注意!收件地址請勿為郵政信箱。

(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

 

退換貨須知:

1. 依照消費者保護法規定,消費者有7天鑑賞期之權益,非試用期!一經拆封,無法辦理退換貨,消費者欲退換貨,產品必須為全新狀態並且包裝完整。(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

2. 本公司所販售之商品屬於個人衛生/清潔用品/消耗性產品,一經拆封使用,無法辦理退換貨!

3. 若收到商品有任何損壞或重大瑕疵時(不含人為損壞或蓄意破壞),請於收貨日起7日工作天內上班時間(週一~週五10:00~20:00)來電通知 02-85228360  ,以便安排換貨事宜,逾期恕不受理。

4. 未經同意之退換貨,恕不受理。

5. 為減少作業處理時間,換貨時請註明訂單編號、姓名、聯絡電話及換貨原因。

6. 若非商品本身有任何損壞或瑕疵而欲換貨者,其產生的運費由訂購人自行負擔。

7. 因商品瑕疵或商品配送所造成的錯誤,於退貨時所產生的運費將由本公司負擔。

 

請注意!如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以掛號方式寄回至傳緣生技有限公司﹝客服部﹞,地址:(24250)新北市新莊區褔美街62巷2號3樓。退回之商品應保持原商品完整包裝,連同零配件、贈品、使用手冊、註冊回函…等,勿缺件,外盒勿損毀,請以寄送時的原始包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,本公司將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額(到貨七天期限內申請,逾期未辦理,除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。)。收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,由本公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。